OUTSOURCED

outsource, 往外找資源;
拿商學用語來解釋, 就是外包...

這部電影探討企業外包非核心業務到其他國家後,
會面臨什麼樣的文化衝突;
也點出已開發國家的就業機會是如何被開發中國家瓜分,
甚至連開發中國家都會彼此瓜分就業資源...

2005年, 美國有位學者寫了本暢銷書:
世界是平的,
電影故事的靈感就是來自於這本著作哩!##ReadMore##

電影裡的男主角被外派到印度訓練一批call center人員,
( Mr. Tod變成Mr. Toad←蟾蜍先生)
而這群人員日後服務的對象是美國消費者;
因為文化迥異, 價值觀的差距,
這位異鄉人在當地顯得手足無措, 也鬧出許多笑話...

文化和語言隔閡確實是人與人之間溝通很大的阻礙,
如果老祖宗不去打造巴別塔, 或許上帝就不會無端創造一堆語言來考驗大家;
但是也不需要將這種差異視為洪水猛獸,
放下成見, 然後把自己的腳放到別人的鞋子裡, 你會發現: 這世界還真挺有趣的!
這也是為什麼我喜歡旅行哩...
笑笑的跟當地人比手畫腳聊聊天, 可以無國界嘛~

大家都在談全球貿易, 每個企業都在全球化浪潮下找尋降低生產成本的契機;
於是乎,
BRAND from USA, ODM by TAIWAN, but MADE in CHINA的價值鏈產生了!
( 然後再from CHINA to ASEAN)
價值鏈是Michael Porter提出的觀點, 而所謂的價值到底屬於企業老闆, 還是勞工?
大家看看日益惡化的貧富差距就不難找出答案了...

經濟學告訴我們:
即使面對同一組選擇, 每個人也會有不一樣的機會成本,
根據比較利益原則, 我們要找機會成本低的事情來做, 再透過交易創造雙贏局面,
長期之下, 這種狀態最具效益...
可是凱因斯說, 長期之下我們都格屁了, 不是嗎?

印度的call center最後被搬到中國去, 搬遷的原因當然是cost down囉!
( 這是outsourcing優點的標準答案之一: 降低成本)
call center的員工並不傷心, 歐美有越來越多的外包機會等著他們;
傷心的是歐美當地的藍領階級和初級白領, 因為他們就得等著被lay off了...
( 對不起, 我應該幫老闆們換個說詞: downsizing)

Globalization, 多偉大的一個名詞, 背後卻是一堆慘不忍睹和心酸啊...